400电话是虚拟号码，因此是无需任何硬件设施，也无需网线，购买400电话后，仅需绑定座机号或手机号即可用。400电话是全国统一号码，终生跟随企业，当企业因办公地址发生改变时，仅需修改400电话绑定的座机号即可，非常便利。
另外，企业在购买400电话后，通常合法代理商都会赠送一个自主后台，企业可以通过后台进行查询通话记录，包含顾客号码、通话时间、已接听电话、未接听电话等，另外还可以下载通话录音，监听客服职员的通话内容，提高服务水平。当遇见骚扰电话时，可以设置黑名单，进行屏蔽。
400电话用可以帮助企业进行开辟市场、留住顾客、品牌宣传，提高企业综合角逐能力，申请400电话也很简单，仅需找到合法代理商，选择合适的号码套餐，提交企业资料，即可开通服务。